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线下体验线上下单 国美门店的购物新体验

时间:2020-10-13 16:01人气:来源: 未知

  前一段时间,换了房子住,一直想添置些新的家居用品,来让新家更有新气象,面貌更光鲜,可网上看了一遍又一遍,购物车都放满了,我都没有下单,因为总觉得眼不见不为实,担心买了用不上,或者不放心商品的质量……

  事实上,几年才搬一次,要完成新家的布置,非得去趟实体店不可。正好,赶上十一长假,我们也有时间去商场好好选购一下自己想要的实用又好看、安全的家具家电,而更幸好的是,有朋友给推荐了一家能够实现省心便宜购的好店——国美新开业的线下视频导购店。

  10月3日起到10月8日,国美精心打造的9家行业内顶尖新模式的视频导购门店,分别在延庆、密云、昌平、平谷、顺义、大兴、富贵园、良乡陆续开业。

  乍一听,只觉得这种店新潮、有意思。从字面看,“视频导购”,至少应该很智能,导购员的服务应该也可以自主选择,跟机器打交道与跟真人打交道的感觉会有什么不一样?

  实地采购后,我们深感确实不虚此行!

  这次线下购物,可以说是给我们打开了一扇新的大门,让我们把刚刚体验过的三大感受迫切地记录下来,跟大家分享,给大家良心推荐,尤其是近期需要换季更新下家居用品和需要家装的朋友们,不得不看!

  

    科技感十足,整个购物体验真的很便捷、可心。

      你想买什么,想要匹配怎样特性的家居环境,想象中它是什么样的,应该具备什么特点功能,只需一键查索或一个呼叫询问就能锁定。

      视频导购门店里的视频导购员可不是一个普通导购员,他们是最专业的家居产品资深人士,通晓各产品的专业知识。国美在新店配置众多的呼叫器,你置身于门店的任何一个地方,有任何需要,通过呼叫器,就会有专门人士在第一时间来到你身边,为你提供专业的服务。说到这里,不得不顺带提一下国美视频导购店的新服务——有专门的礼仪接待人员来为到底的顾客提供细致、周到服务,比如引导进店休息、提供端茶递水等,这待遇可以与“民航空姐为VIP客户服务”相媲美了。

      同时,新门店卖场模式也呈现全新的变化,店内所有商品按商品品类进行集中陈列,打破原来卖场按品牌进行陈列的模式,如42吋的彩电,陈列的是所有品牌的42吋彩电,所有品牌的集中展示。这虽然是个小变革,但是看得出来是以客户需求为导向的先进思维,才会有这样细节的变化。



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